Automatiza tus campañas, optimiza el ROI y conecta con tus clientes con Dynamics 365 Marketing

En el mundo digital actual, la automatización del marketing ya no es algo opcional: para conseguir aumentar la conversión de prospectos (y la productividad de ventas) hay que llegar al cliente adecuado con el mejor mensaje en el momento oportuno. Necesitas una herramienta que te permita generar y nutrir clientes potenciales, personalizar las experiencias y optimizar el ROI de tus campañas de marketing, con eficacia, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Si has elegido Dynamics 365 Marketing para gestionar estas tareas en tu organización, ya tienes gran parte del éxito asegurado. Que ese éxito sea 'completo' pasa por preparar a tus equipos para conocer la herramienta y sacarle el máximo provecho a cada una de sus funcionalidades. Vamos a ver cómo.

Automatización e integración

Dynamics 365 Marketing es la solución integral de automatización de marketing basada en Dataverse que, a través de la recopilación de información sobre tus clientes, su comportamiento y preferencias, te permite segmentar de manera precisa las audiencias para tus campañas.

Toda esta actividad se centraliza alrededor de tres módulos:

• Marketing saliente, para el envío de campañas automatizadas y personalizadas a clientes.
• Marketing en tiempo real, enfocado en la personalización de experiencia de cliente con recorridos interactivos que permiten intervenir e interactuar con ellos en los momentos más necesarios y oportunos.
• Módulo de planificación de eventos, tanto presenciales como online.

Además, con el análisis de datos de campaña y la IA, puedes analizar el resultado de las campañas para optimizar las estrategias y tomar mejores decisiones.

Por otra parte, funciona a la perfección con Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Customer Insights, y Microsoft Teams, entre otros. La ventaja de la integración completa es que unifica las actividades de marketing, ventas y servicio al cliente facilitando la colaboración entre departamentos y permitiendo una gestión integral de los flujos, con una visión 360º del proceso de venta.

Prepara a tus equipos para utilizar Dynamics 365 Marketing

Para ayudar a tu equipo a sacar el máximo partido a la herramienta, hemos preparado el Curso de Dynamics 365 Marketing con el que tendréis una visión general de la aplicación y de las distintas funcionalidades que ofrece. Así, podréis explorar las posibilidades y escoger las que os permitan construir las mejores estrategias de marketing según el tipo de organización.

En esta formación ponemos el foco sobre los siguientes puntos:

• Gestión de audiencias. Creación de segmentos estáticos, segmentos dinámicos según criterios demográficos o comportamentales (fruto de interacciones marketing: apertura de emails, clics, registro a eventos o formularios, listas de suscripción, ...) y combinación de audiencias.
• Gestión y personalización de contenido digital. Correo electrónico, páginas de aterrizaje y formularios.
• Creación y personalización de recorridos de cliente en marketing saliente y marketing en tiempo real (por segmento y desencadenador).
• Gestión de centros y listas de suscripción (consentimiento/preferencias de cliente).
• Análisis y seguimiento de los resultados de campañas para mejorar la efectividad de las actividades de marketing y reconducir y adaptar las estrategias.
• Gestión de redes sociales: publicación en redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter y uso de LinkedIn integrado (si dispones de licencia).
• Gestión y organización de eventos presenciales, así como de eventos online con la integración de Microsoft Teams.

Si quieres aprovechar al máximo Dynamics 365 Marketing y estar al día con las últimas actualizaciones y funcionalidades que Microsoft ha lanzado, este curso os ayudará seguro. Tenéis un amplio abanico de posibilidades para optimizar vuestros procesos de Marketing y tomar las mejores decisiones para seguir creciendo. No dudes en contactarnos si tienes cualquier duda o necesitas más información.