¿Hablamos?

Curso de introducción a Dynamics 365 Marketing

12 horas
Medio
Online
Máximo 6 pax.
Dynamics 365 CE

¿Quieres optimizar los procesos de marketing para que tu empresa siga creciendo?

Hola, soy Antonio, Lead de Dynamics 365 CE de CrossPoint. He preparado este curso para que veas todas las herramientas de marketing de las que dispones para impulsar el crecimiento de tu negocio. Te presentaré las funcionalidades básicas que ofrece Dynamics 365 Marketing para que aproveches al máximo todas las posibilidades (que no son pocas, con las últimas actualizaciones y trabajo realizado por Microsoft).

Para ello, empezaremos con una introducción a la aplicación Dynamics 365 Marketing, para después centrarnos en los dos módulos principales de Marketing Saliente y Marketing en tiempo real. Veremos en detalle la creación de segmentos, contenido digital y recorridos de cliente que permiten que se entregue el contenido en el momento adecuado y a la audiencia correcta.

También mostraremos las capacidades de marketing con las redes sociales, los centros de suscripción y formularios web, y otras integraciones predefinidas interesantes. Finalmente, acabaremos con una breve explicación del módulo de “planificación de eventos”.

Este curso va dirigido a aquellos usuarios de negocios y especialistas de marketing que quieran empezar a usar (o que ya usan de una forma muy básica) las principales características de Dynamics 365 Marketing.

Contratar curso
3 sesiones formativas
4 horas por sesión
5 unidades de contenido
4 ejercicios prácticos
Acceso a las grabaciones del curso
2.350 €

Contenidos del curso

Introducción a Dynamics 365 Marketing 

  • Visión general de Dynamics 365 Marketing y beneficios
  • Funcionalidades básicas de Dynamics 365 Marketing
  • Integración y licencias
  • Recorrido inicial por la aplicación

 

Marketing saliente

  • Segmentos de contactos
  • Creación de contenido digital: el correo electrónico de marketing, páginas de aterrizaje y formularios
  • Recorridos de cliente
  • Análisis y seguimiento de indicadores de rendimiento

Marketing en tiempo real

  • Introducción Marketing tiempo real y diferencias con el marketing saliente
  • Canales de comunicación: correos electrónicos, notificaciones push y mensajes de texto, así como gestión de centros de suscripción
  • Recorridos basados en segmentos y recorridos basados en desencadenadores
  • Análisis y seguimiento de indicadores de rendimiento

Integraciones

  • Marketing en las redes sociales y integración LinkedIn Lead Gen
  • Configuración para la generación y puntuación automática de clientes potenciales
  • Marketing con Customer Voice
  • Teams conectado a Dynamics 365 Marketing

 

Gestión de eventos

  • Configuración de eventos
  • Registro y gestión de asistentes a eventos
  • Promoción y difusión de eventos
  • Gestión de logística de eventos
  • Análisis y seguimiento del rendimiento de eventos

Qué aprenderás con esta formación

  • Dispondrás de una visión general de la aplicación y de las distintas funcionalidades que ofrece, diferenciando el marketing saliente del marketing en tiempo real
  • Serás capaz de crear tus segmentos, así como también correos electrónicos y recorridos automatizados de cliente basados o no en plantillas existentes
  • Crearás tus primeros recorridos en tiempo real ya sea por segmento o por desencadenador, y aprenderás a leer/analizar los indicadores de rendimiento de tus campañas con las informaciones que proporciona el sistema
  • Aprenderás a administrar tu centro y listas de suscripción, a planificar y publicar en redes sociales, gestionar tus clientes potenciales a través del marketing y a administrar eventos digitales (sincronizados o no con Teams)

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