Controla todos tus procesos de calidad de Dynamics 365 Finance and Operations de forma centralizada para mejorar tus procesos internos y tomar decisiones basadas en datos, conectando tu ERP con Power BI.
Synergia for Dynamics 365 Quality Control es una herramienta diseñada para perfiles directivos, y operarios que trabajen en el departamento de calidad y estén interesados en disponer de toda la información relativa al área de calidad gracias a la conexión entre el ERP y Power BI.
Te permite controlar y centralizar la información relativa a tus procesos de calidad, entender cómo puedes mejorar el trato con tus clientes, analizar cuáles son tus mejores proveedores, detectar cuáles son tus principales problemas y/o comprobar si estos son recurrentes para intentar corregirlos y mejorar en definitiva, los procesos asociados con el área de calidad en tu organización, a través de los informes de Power BI.
Evalúa la calidad de tus proveedores:
✔️ Monitorización de porcentajes de devoluciones, retrasos y efectividad en acciones correctivas.
✔️ Análisis de RMA (Return merchandise authorization) asociado a devoluciones, controlando las devoluciones a proveedor por fallos de calidad.
✔️ Análisis de PPM.
✔️ Ranking de proveedores.
Indicadores Clave de Calidad (KPIs)
✔️ Porcentajes de defectos.
✔️ Nivel de cumplimiento de especificaciones.
✔️ First Pass Yield (FPY).
Eficiencia de los Procesos de Producción
✔️ Nº de defectos generados.
✔️ Análisis de desviaciones: Define la precisión de los valores de medida de los procesos de fabricación y obtiene el valor del % de aquellos elementos producidos que cumplen con la tolerancia definida.
No conformidades: Reporte detallado de las no conformidades detectadas en procesos productivos, proveedores, clientes e internas.
✔️ Porcentajes de no conformidades.
✔️ Costes derivados de productos defectuosos y retrabajos.
✔️ Tiempos de resolución de incidencias.
Histórico de problemas de calidad: Análisis de tendencias y recurrencia de pruebas no pasadas tras el pedido de calidad, para identificar los procesos más críticos derivados de los pedidos de calidad KO.
Análisis de RMA (Return Merchandise Authorization): Seguimiento de quejas por tipo, producto y severidad.
✔️ Control de devoluciones de cliente por fallos de calidad.
Net Promoter Score (NPS) y Encuestas de Satisfacción: Evaluación de la percepción del cliente sobre la calidad del producto y servicio.
Análisis predictivo y mejora continua.
✔️ Tendencias en Defectos y No Conformidades: Uso de inteligencia de datos para anticipar fallos.
✔️ Eficacia de Acciones Correctivas: Medición del impacto de planes de mejora.
*El informe incorpora los datos de la herramienta de encuestas que ya gestione el cliente, no incluye la configuración de las mismas.
