Las organizaciones que trabajan con Microsoft 365 conviven con un entorno que cambia constantemente: nuevas funcionalidades, riesgos de seguridad, ajustes diarios y necesidad de optimizar licencias. Gestionarlo requiere tiempo y especialización.
Con nuestro servicio gestionado, nos encargamos de tu soporte y de administrar tu entorno, para que tu plataforma esté siempre segura, actualizada y bajo control. No tendrás que preocuparte por nada. En CrossPoint lo que hacemos por ti:
Queremos acompañarte, tú decides hasta dónde
✔️ Gestión de usuarios, grupos, permisos y licencias.
✔️ Resolución de incidencias en Exchange, SharePoint, OneDrive y Teams.
✔️ Configuración y soporte de MFA, accesos y contraseñas.
✔️ Consultas funcionales y acompañamiento en escalados a Microsoft.
✔️ Supervisión continua de alertas (Defender, Entra, Purview…).
✔️ Análisis de criticidad y aplicación de medidas correctivas.
✔️ Seguimiento proactivo de seguridad, cumplimiento y configuración.
✔️ Informe de revisión semestral del estado del tenant (seguridad, licencias, identidades, uso de workloads…)
💙 Pasión y excelencia: cada entrega aporta valor real. 💙 Compromiso y tranquilidad: monitorización proactiva y control constante. 💙 Honestidad y cercanía: asesoramiento objetivo y orientado a tu beneficio. 💙 Siempre al día: equipo senior experto en Microsoft 365, Seguridad y Modern Work. 💙 Visión y mejora continua: entendemos tu contexto, anticipamos oportunidades.
El soporte cubre la gestión diaria del entorno Microsoft 365, incluyendo altas y bajas de usuarios, permisos, grupos, licencias, incidencias en Exchange, Teams, SharePoint y OneDrive, ajustes básicos de seguridad, MFA, contraseñas y acompañamiento en escalados a Microsoft.
Importante: el soporte no incluye desarrollos ni soluciones a medida.
Dispondrás de una supervisión activa y continua de alertas de seguridad (Defender, Entra, Purview…) con análisis de criticidad, acciones correctivas cuando apliquen y comunicación clara con el resumen de cada alerta relevante.
Este servicio está diseñado como un acompañamiento especializado, diferenciándose de un modelo de monitorización 24x7 o SOC tradicional.
El servicio proporciona:
