Con la importancia que ha adquirido la experiencia de empleado a la hora de conseguir equipos unidos, fidelizados y productivos, cada vez son más las organizaciones que buscan incentivar la comunicación entre compañeros y la satisfacción laboral. Nosotros mismos, como empresa 100% en remoto, dimos respuesta a esa necesidad desarrollando e implementando nuestra App de Kudos. Es la herramienta que hoy en día nos permite mantener esa cohesión y buen rollo, así como incentivar la cultura de feedback positivo que llevamos inherente en nuestros principios corporativos.
La desarrollamos hace un tiempo y, tras varias iteraciones y mejoras de la App de Kudos, acabamos de hacer una actualización integral de la aplicación para facilitar la usabilidad, fomentar la proactividad y abrir esos mensajes de reconocimiento y agradecimiento, los kudos, a usuarios externos.
Con este rediseño integral que hoy te presentamos, encontrarás en la App de Kudos la herramienta ideal tanto para managers que quieren motivar a sus equipos, como para responsables de RRHH que buscan garantizar la mejor experiencia de usuario, como para encargados de marketing, puesto que convierte a los empleados en embajadores de marca, y ayuda a difundir los valores corporativos y a mejorar las relaciones con los clientes.
Vamos a ver las claves de esta renovada App de Kudos, desarrollada con Power Apps e integrada totalmente con el entorno Microsoft 365, para que te hagas una idea de cómo le puedes sacar partido para favorecer el mejor ambiente en tu empresa.
Un aspecto crucial en la actualización de nuestra app ha sido incluir a los equipos de cliente y otros usuarios externos como destinatarios de los kudos. De esta manera, los compañeros pueden enviar kudos a cualquier persona ajena a la empresa como reconocimiento a su profesionalidad, ayuda o buen hacer, reforzando de esa manera el buen rollo, la confianza y la cercanía con ellos. Y poniendo en valor, además, la apuesta de la empresa por la cultura de feedback positivo.
Hemos trabajado mano a mano con el equipo de UX para personalizar el branding y look&feel de nuestra nueva aplicación para enviar kudos. Trabajamos sobre la plantilla Coworker Appreciation de Power Apps para adaptarla a nuestras necesidades. En una primera versión nos mantuvimos fieles a la plantilla, pero con esta actualización hemos querido hacer un rebranding que mejorase el diseño, la usabilidad y la adaptación a nuestra marca corporativa.
La buena noticia si estás interesado en la App de Kudos es que se puede personalizar tanto en contenido como en elementos visuales para alinearla con el branding y cultura de tu organización, y hacerla 100% propia.
Estas son las 4 secciones que incorpora la nueva App de Kudos:
El sistema de puntuación diseñado para la nueva App de Kudos permite a los usuarios sumar puntos por cada kudos enviado y recibido. Con ellos, se van desbloqueando las insignias de cada categoría.
Nosotros, por nuestra cultura y valores corporativos, hemos configurado 4 categorías: proactividad, buen rollo, trabajo en equipo y profesionalidad, más la categoría de embajador por el envío de kudos a externos.
En cada una de ellas, y según los puntos conseguidos, se van desbloqueando las insignias por niveles (Rookie, Bronze, Silver, Gold). Tanto enviar y recibir kudos, como desbloquear insignias, da puntos que, a medida que aumentan, permiten subir de nivel. ¡La (sana) competición está servida!
La App de Kudos está totalmente integrada y cuenta con toda la seguridad del entorno de Microsoft 365, lo que facilita el uso de perfiles corporativos y la integración con el resto de herramientas del ecosistema M365.
De hecho, los miembros del equipo recibimos notificaciones automatizadas a través de un chat de Teams cuando alguien nos envía un kudos, gracias a los flujos de Power Automate. Además, nos llegan también alertas cuando llevamos tiempo sin usar la aplicación, para incentivar que enviemos nuevos mensajes de reconocimiento a los compañeros.
En el caso de los usuarios externos, nuestros clientes reciben en su buzón de correo electrónico una notificación personalizada con el contenido del kudos, como ya hemos visto antes.
Con este post queríamos mostrarte el resultado de la actualización de nuestra App de Kudos con Power Apps y ayudarte en tu objetivo de fomentar el buen rollo, la cercanía y la productividad de tus equipos y con tus clientes.
Si tienes alguna duda o estás interesado en sacarle todo el partido en tu organización, no dudes en contactar con nosotros para hacer una demo y ver de qué manera puede ayudaros esta app.
