Lunes, primera hora de la mañana, y toca volver al trabajo. Con un fin de semana de desconexión de por medio y trabajando en remoto, cuesta enfocarse de nuevo en tareas, reuniones, asuntos pendientes… Arrastras tu pereza hasta el ordenador, abres tu cuenta de Microsoft Teams y ahí está: una notificación de Power Automate, de la app de Kudos: «Enhorabuena, has recibido Kudos, sigue así». Y un mensaje firmado por tu compañero Joan: «Genial la presentación del viernes, muy amena y clara. Gracias por poner cariño a lo que haces y transmitir tan buen rollo al equipo».
Dibujas una sonrisa y te sientes bien. Por varias razones. Primero, porque te recuerda que la presentación online del viernes fue bien, que la disfrutaste y además fue útil para el equipo. Segunda, porque aunque Joan trabaja en un proyecto distinto y en realidad no tenéis mucha relación, te ha enviado un kudos, y tienes la excusa perfecta para saludarlo por Teams y mantener el contacto. Tercera, porque te motiva a seguir haciendo las cosas bien, puesto que confirmas que con cariño y esfuerzo, los resultados llegan. Dejas la pereza de lado y vas a por el lunes con esa sonrisa y un chute de motivación.
Trabajo en remoto: innovación sí, pero con cabeza
El teletrabajo ha traído indudables ventajas, especialmente en el ámbito de la conciliación y la productividad. Pero también ha abierto la puerta a nuevos retos que nos obligan a innovar para solventar los hándicaps de la distancia física. Herramientas digitales en entornos de trabajo conectados como Microsoft 365 son esenciales para mantener unidos, bien comunicados y motivados a los equipos que teletrabajan desde localizaciones geográficas dispersas. Pero el abanico de posibilidades es tan amplio que en ocasiones puede hacernos perder el foco.
No se trata de volverse locos inventando herramientas o disparando a todas las opciones existentes. Tan importante como innovar, es poner cabeza para garantizarle una buena experiencia al empleado y mantener la coherencia con los valores corporativos. En el post de hoy te contamos cómo hemos adaptado nuestra app de Kudos a los principios de nuestra cultura de empresa y cómo nos está ayudando a fomentar el feedback positivo, el reconocimiento a los compañeros y, en definitiva, el buen rollo en el equipo.
App de Kudos: motivación, proactividad y otras ventajas
Los kudos son mensajes personales que destacan y ponen en valor la valía de los compañeros en áreas como el trabajo en equipo, la profesionalidad o la capacidad de innovación. Son una herramienta muy extendida en las organizaciones a la hora de fomentar un ambiente de feedback positivo, uno de los ideales que también rigen nuestra cultura de empresa. Por principios, porque es la manera de poner en valor y cuidar al equipo y por todos estos beneficios que conlleva:
- Favorece el contacto con compañeros con los que se tiene menos relación, especialmente en contextos de teletrabajo. Recibir una notificación de kudos de un compañero como Joan, con el que casi no hablas, es la excusa perfecta para saludarlo y mantener contacto.
- Facilita la comunicación, la cercanía, la cohesión de equipo y la confianza.
- Motiva la respuesta en cadena y la comunicación activa. Al recibir el kudos, es probable que te sientas agradecido y animado a enviar kudos a Joan o a otros compañeros que creas que merecen ser destacados.
- Incentiva la proactividad y el buen hacer en el día a día. Con la satisfacción de recibir kudos por la presentación del viernes pasado, «muy amena y clara», te sientes motivado a hacer más, y además a hacerlas bien.
- Genera más participación mediante la gamificación: un ranking de kudos enviados y recibidos anima al equipo a esforzarse y destacar.
- Pone en valor los principales aspectos relacionados con la filosofía de empresa al favorecer la cultura de reconocimiento y centrar los kudos en aquellos valores alineados con la organización.
Este último punto de cultura de empresa es especialmente importante y nos ha llevado a una revisión de nuestra aplicación de kudos, elaborada en base a la plantilla Coworker Appreciation de Power Apps. Nos dimos cuenta de que el número de categorías por defecto eran excesivas y en algunos casos no encajaban con nuestros valores.
Ocurría, por ejemplo, con el kudos predeterminado de Extra Mile (esfuerzo extra) que encontramos que se podía confundir con trabajar horas de más, algo que es contrario a nuestra filosofía. Así que hemos reducido a cuatro las categorías: proactividad, buen rollo, trabajo en equipo y profesionalidad. Con ello, ayudamos a los compañeros en el proceso de envío de kudos y al mismo tiempo nos alineamos con la cultura de empresa.
Nuestra app de Kudos está integrada en Teams tanto en el acceso como en las notificaciones, que se envían al chat de forma personalizada mediante un flujo automatizado con Power Automate. El proceso se completa, además, con avisos de invitación a pasar por la aplicación para aquellos usuarios que hace tiempo que no la usan. Gracias a este proceso integrado, facilitamos al máximo que la cultura de feedback positivo se convierta en un hábito en el equipo.
Con este post os hemos querido mostrar la importancia de reforzar el reconocimiento de equipo con una herramienta sencilla tanto en su creación como en su uso, y totalmente adaptada a los valores corporativos de la organización. Aplica a todo tipo de empresa, pero es especialmente aplicable para las que mantenemos un formato 100% remoto, en el que las interacciones corren el riesgo a quedar reducidas a tareas pendientes, reuniones programadas o resolución de incidencias. Si quieres saber más o crees que podemos ayudarte con tu organización, ponte en contacto con nosotros.
