Tu NAV funciona. Pero ¿cuánto de tu trabajo sigue siendo manual?

Virginia Bayo
Practice Lead · Dyn365 Business Central
4 noviembre 2026
|
Tiempo de lectura
18 min

Si diriges Finanzas o eres controller y trabajas con NAV, seguro que alguna de estas escenas te resulta familiar.

Cada mesUn Excel que alguien tiene que preparar.
Cada facturaLlega por correo y hay que registrarla a mano.
Cada aprobaciónAlguien tiene que ir persiguiéndola.
Cada datoYa existe en otro sistema, pero se vuelve a introducir.
Cada informeSe hace igual desde hace años porque “siempre lo hemos hecho así”.
Cada cierreHoras contrastando información entre sistemas.

NAV funciona. Muchas veces, perfectamente. Pero cuando una empresa se plantea el salto a Business Central SaaS, la conversación importante no es cambiar de versión ni llevar el ERP a la nube.

Si hoy pudiéramos diseñar nuestros procesos de nuevo, ¿los haríamos igual?

No se trata de hacer lo mismo, pero en la nube

Lo interesante de Business Central SaaS no es la lista de novedades. Es lo que una persona de Finanzas puede hacer de otra manera cuando el ERP trabaja junto a Excel, Outlook, Teams, Power BI, Power Automate o Power Apps.

Y eso permite hacerse preguntas que antes ni nos planteábamos:

01

¿Por qué introduzco un dato que ya existe en otro sistema?

02

¿Por qué una aprobación depende de que alguien lea un correo?

03

¿Por qué tengo que pedir un informe nuevo cada vez que quiero mirar los datos de otra forma?

04

¿Por qué reviso todas las operaciones si solo algunas necesitan mi atención?

El verdadero cambio funcional no está en tener más funcionalidades, sino en hacer los procesos de otra manera.

De introducir datos a gestionar excepciones

Pensemos en algo tan cotidiano como una factura de proveedor. Del correo a la contabilidad hay ocho pasos. Compara quién los hace hoy y quién podría hacerlos:

  1. 01RecibirlaLlega directa al sistema desde el correo.AUTOMÁTICO
  2. 02Leer los datosLa IA extrae proveedor, importes y fechas.IA
  3. 03IntroducirlosSe crean sin teclear nada.AUTOMÁTICO
  4. 04Revisar excepcionesSolo lo que no cuadra.PERSONA
  5. 05Adjuntar el documentoQueda vinculado al registro.AUTOMÁTICO
  6. 06Decidir la imputaciónCuando no es evidente, decide una persona.PERSONA
  7. 07Aprobación y seguimientoEl flujo avisa y recuerda en Teams u Outlook.AUTOMÁTICO
  8. 08ContabilizarlaEn cuanto se aprueba.AUTOMÁTICO

En un escenario bien diseñado y automatizado, buena parte de estos pasos pueden ejecutarse sin intervención manual. Las personas se centran en revisar excepciones, validar decisiones y controlar el proceso.

No hablo de quitar control financiero. Todo lo contrario: hablo de que las personas intervengan donde aportan valor. Revisar una excepción, detectar una desviación, entender por qué sube un gasto, controlar la tesorería, decidir.

De introducir datos a gestionar excepciones
Menos tiempo introduciendo información. Más tiempo analizando y decidiendo.

Ahí es donde la automatización, la integración y la inteligencia artificial tienen sentido. No porque estén de moda, sino porque mejoran tareas que hacemos todos los días.

¿Y qué hacemos con todos nuestros desarrollos?

Diez, quince o más años de NAV dejan huella: informes específicos, procesos propios, integraciones y personalizaciones que han aportado mucho valor. Cuando se habla de Business Central, la tentación es inmediata:

“Todo esto hay que migrarlo.”

Yo prefiero parar antes y preguntarme, personalización a personalización, si todavía la necesitamos y si hoy existe una forma mejor de resolverla. Según la respuesta, el camino cambia:

Si ya no la necesitamosDejarla atrás

No todo lo que se hizo hace años sigue teniendo sentido.

Si la necesitamos, pero hoy hay una forma mejorSustituirla

Por funcionalidad estándar o por una solución más sencilla.

Si la necesitamos y no hay alternativa mejorConservarla

Porque responde a algo realmente diferencial para el negocio.

Esta reflexión hay que hacerla antes de migrar, no después.

Business Central SaaS tampoco hace magia

Podemos implantar Business Central, trasladar nuestras personalizaciones, mantener nuestros Excel y reproducir los procesos de siempre. Y acabar trabajando igual, solo que sobre una plataforma más moderna.

Para mí, eso sería una oportunidad perdida.

Una evolución desde NAV debería llevarnos, proceso a proceso, a una de estas seis decisiones:

MANTENERlo que aporta valor.
SIMPLIFICARlo que se ha vuelto complejo.
ESTANDARIZARcuando el estándar cubre la necesidad.
AUTOMATIZARlo que sigue siendo innecesariamente manual.
INTEGRARlo que debe convivir con otros sistemas.
DEJAR ATRÁSlo que ya no tiene sentido.
No se trata de cambiar por cambiar. Se trata de cuestionar antes de replicar.

Antes de migrar, merece la pena parar

Piensa en el día a día de tu equipo. ¿Cuánto tiempo se va en introducir datos, preparar Excel, contrastar información o perseguir aprobaciones? ¿Y qué podría hacer con ese tiempo si lo dedicara a analizar, controlar y decidir?

NAV puede seguir funcionando. La cuestión es si queremos seguir trabajando igual.

Por eso, antes de cualquier migración, conviene conocer bien el punto de partida. Es lo que hacemos en un Assessment de migración:

  1. Entender cómo trabaja hoy tu equipo.
  2. Analizar procesos, personalizaciones, datos e integraciones.
  3. Decidir qué mantener, simplificar, estandarizar, automatizar, integrar o dejar atrás.

La primera pregunta no debería ser cómo migramos todo nuestro NAV, sino otra mucho más importante:

¿Qué merece realmente la pena migrar?

Si estás valorando el salto de NAV a Business Central SaaS, empieza por entender dónde estás hoy y cómo quieres trabajar mañana.

¿Hablamos?

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