Mantener tu ERP actual puede parecer la opción más económica. Pero ¿has calculado lo que cuestan su infraestructura, sus desarrollos, sus tareas manuales y sus riesgos?
Hay una conversación que se repite en muchas de mis reuniones con directores financieros:
Y cinco minutos después, sin relacionarlo:
El problema no es Navision. Es que nadie apunta ese coste a Navision: está repartido en horas de equipo, facturas de soporte, servidores y riesgos que no salen en ninguna partida. Vamos a ponerle cifra.
Que una versión siga funcionando no significa que siga recibiendo soporte. Microsoft publica las fechas en su política de ciclo de vida:
| Versión | Fin del soporte extendido | Situación actual |
|---|---|---|
| NAV 2013 y 2013 R2 | Enero 2023 | Sin parches de seguridad |
| NAV 2015 | Enero 2025 | Sin parches de seguridad |
| NAV 2016 | Abril 2026 | Sin parches de seguridad |
| NAV 2017 | Enero 2027 | Quedan unos 3 meses |
| NAV 2018 | Enero 2028 | Quedan unos 15 meses |
El soporte principal (nuevas funcionalidades) terminó para todas las versiones en enero de 2023. Al acabar el extendido desaparecen también los parches de seguridad: el sistema sigue arrancando, pero cualquier vulnerabilidad nueva queda abierta. Si estás en NAV 2016 o anterior, esto ya no es una previsión, es tu situación actual.
Infraestructura
Servidores, licencias de Windows Server y SQL Server, copias de seguridad, hardware y horas de sistemas. A menudo el sistema operativo y la base de datos también están fuera de soporte.
Deuda técnica
Cada desarrollo hay que mantenerlo, probarlo y algún día reescribirlo. Y desde NAV 2015–2018 hay que pasar primero por Business Central 14 on-premises antes de llegar a la nube.
Talento escaso
NAV se programa en C/AL, un lenguaje que el mercado ya no forma, y el conocimiento suele estar en una o dos personas. ¿Qué pasaría si esa persona no estuviera mañana?
Cumplimiento normativo
Sin soporte principal, Microsoft no publica actualizaciones regulatorias para NAV, así que cada cambio legal es un proyecto a medida. Conviene validar qué cubre tu configuración.
Seguridad
Un ERP concentra clientes, proveedores, cuentas bancarias, márgenes y nóminas. Cada vez más auditorías, clientes grandes y aseguradoras preguntan por software sin soporte.
Productividad
El Excel paralelo para conciliar, el cierre de diez días, el informe que hay que pedir a sistemas, el equipo de finanzas moviendo datos en lugar de analizarlos. Se paga cada mes.
Además del fin de soporte, hay dos normas que obligarán a cambiar cómo factura tu ERP, tanto si sigues en NAV como si das el salto a Business Central. Estas son las fechas a octubre de 2026:
| Norma | Qué exige | Cuándo | Estado |
|---|---|---|---|
| Verifactu | Que el software de facturación garantice la integridad de las facturas y pueda enviarlas a Hacienda. | 1 de enero de 2027 (sociedades) y 1 de julio de 2027 (resto de obligados) | Aplazamiento anunciado |
| Factura electrónica B2B (Ley Crea y Crece) | Facturar en formato electrónico entre empresas. | Octubre de 2027 (más de 8 millones de euros de facturación) y 6 de octubre de 2028 (resto) | Fechas fijadas |
Hacienda ha anunciado el aplazamiento de Verifactu a octubre de 2028, pendiente de publicarse en el BOE. Hasta entonces, siguen vigentes las fechas de 2027. Fechas de la factura electrónica según la Orden HAC/1028/2026.
Business Central conserva la lógica funcional de NAV, pero cambia el modelo. Puedes ver cómo lo abordamos en CrossPoint.
La migración no garantiza por sí sola un ahorro ni una mejora de productividad: depende del alcance, de tus personalizaciones y de cómo se implante.
Con datos de los últimos 24 meses, separa tres tipos de coste:
Costes directos
Salen de facturas y registrosCostes operativos
Hay que estimarlosRiesgos
Se valoran aparteSuma los costes directos, estima los operativos y valora los riesgos por separado, sin sumarlos como gasto confirmado: ese es el coste de «no hacer nada».
No todas las empresas necesitan migrar ya. Marca las señales que reconoces en la tuya:
Ninguna cifra seria se da sin ver tu sistema. Depende sobre todo de cuatro cosas:
Tu versión de NAV
Cuántos saltos hay hasta Business Central.
La calidad de tus datos
Volumen, limpieza y estructura.
Personalizaciones e integraciones
Qué cubre el estándar y qué se reconstruye.
Actualizar o reimplantar
El enfoque que mejor encaje con tu caso.
Como referencia, el estudio Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Business Central de Forrester, encargado por Microsoft, estimó para una organización modelo de 300 empleados y 50 millones de dólares de facturación anual un ROI del 209 % a tres años tras implantar Dynamics 365 Business Central, sustituyendo un ERP heredado, diversas soluciones aisladas y procesos manuales.
No te digo que migres con prisas: te digo que decidas con datos antes de que el calendario decida por ti. Las fechas normativas se mueven, como hemos visto con Verifactu, pero el fin de soporte de NAV no, y el coste de esperar se acumula cada mes.
Acompañamos a las empresas en el paso de Dynamics NAV a Business Central. Nuestro Assessment de Migración Paquetizado sigue las fases que marca Microsoft y te da:
Actualizado en octubre de 2026. Las fechas de Verifactu pueden variar cuando se publique la norma de aplazamiento en el BOE.
