¡Qué buen sabor de boca nos ha dejado el Business Applications Latam Summit! La semana pasada se celebró la primera edición para Latinoamérica de este evento online y, entre un largo panel de expertos, mi compañero Enrique Romero y yo, Miquel Vidal, tuvimos un hueco en la agenda con la charla Construye tu propio portal de cliente con Power Apps Portals.
Una presentación, el viernes por la tarde, en la que hicimos un repaso a las principales funcionalidades de esta plataforma low code, así como las ventajas que ofrece y los pasos necesarios para construir un portal de cero. Además, enseñamos su funcionamiento en la práctica y cómo las opciones de edición permiten obtener resultados corporativos totalmente personalizados.
Power Apps Portals es la aplicación empresarial de portales de Microsoft que permite crear plataformas que, a modo web, conectan a cualquier compañía u organización con sus clientes, empleados y colaboradores externos. Ofrece una vía sencilla de compartir los datos y la información de manera segura y controlada, así como una comunicación cercana, fluida y más transparente con los usuarios. Todo ello con una integración con otras plataformas y con acceso total gracias a la versión móvil.
En nuestra charla en la Business Application Latam Summit, empezamos con un repaso al contexto de Power Apps y la herramienta de configuración de portales, que da acceso seguro a los datos de la organización tanto a usuarios externos como internos.
Y es que la plataforma admite diversos usos más allá del potencial que ofrece en cuanto a la comunicación cercana y transparente con los clientes, ya que está abierto a otros públicos como proveedores y empleados, o contextos de comunidades y eventos.
La clave: permite controlar qué información se comparte con esos usuarios, que además no tienen por qué estar autenticados en la plataforma sino que se pueden loggear mediante otras vías, como una cuenta Google, por ejemplo.
Reservamos también un hueco para hablar de Dataverse, la plataforma de Microsoft donde se almacenan y administran los datos de forma segura y que es la base sobre la que descansan los portales de Power Apps y en la que se pueden integrar datos de otros orígenes como Excel o SQL, entre otros muchos.
Con este punto de inicio claro, en la charla hicimos un repaso a los diferentes steps para la construcción de un portal, desde la elección de la plantilla hasta la personalización total, pasando por las opciones de integración con otras plataformas y sistemas, como Power BI, Power Virtual Agents, Customer Service o aplicaciones de terceros como Hubspot.
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El Business Application Latam Summit tuvo lugar vía online los días 17, 18 y 19 de noviembre, siendo la primera versión para Latinoamérica de un evento que ya está extendido en varias partes del mundo y que se centra en el conocimiento de Dynamics 365 y Power Platform.
Se globalizó en el año 2019 de la mano de comunidades técnicas encabezadas por MVPs de Microsoft y tuvo su primera edición en España en junio de este mismo año. Un evento de referencia al que hemos podido aportar nuestro granito de arena.
En CrossPoint somos defensores de todas aquellas acciones que fomenten el compartir conocimiento, así que la participación en este tipo de eventos es siempre una muy buena noticia. Además, fomentamos la formación de equipos a través de un amplio catálogo de cursos sobre aplicaciones de empresa de Microsoft.
Si estás interesado en ahondar en las funcionalidades de Power Apps o cualquier otra herramienta que ayude a crecer tu negocio, estar más cerca de tus clientes u optimizar procesos para invertir el tiempo en lo que verdaderamente aporta valor, contacta con nosotros.
