Alguien me contó una vez una pequeña historia que me caló y tengo muy presente en mi trabajo y en mi vida. Se trata de la metáfora de los monos, un experimento el que enjaularon a un grupo de monos con una escalera y unos cuantos plátanos. En el momento en el que uno de los monos intentaba subir para coger un plátano, recibía un chorro de agua fría.
Con el paso del tiempo, todos los monos empezaron a evitar la escalera de manera automática, sin cuestionarse si podían hacerlo o no, incluso cuando ya no se les aplicaba ningún castigo. Me parece muy interesante porque nos hace reflexionar sobre la manera en que aceptamos las normas tal y como nos las transmitieron o percibimos, sin ni siquiera cuestionarnos el por qué, o sin buscar alternativas.
Y dirás tú, ¿qué tendrán que ver los monos y los plátanos con mi ERP? Mucho. Porque durante mis años de experiencia he detectado el mismo comportamiento en clientes con los que he trabajado dando soporte en Dynamics 365 BC. Es muy común que venga un partner, nos implemente el ERP, nos diga qué tenemos que hacer y a partir de ahí nos dejemos llevar por la inercia. O que dependamos de ese partner para hacer cualquier cambio, arreglo o mejora. ¿Te suena?
Con ese comportamiento automático y al no conocer a fondo Dynamics 365 Business Central, nos estamos perdiendo la oportunidad de aprovechar todo su potencial, ajustarlo a nuestras necesidades para mejorar su uso y optimizar el coste que nos supone. Además, claro está, de no tener poder sobre la herramienta cuando está 100% en manos de otros.
Vamos a ver cómo ponerle remedio, pero antes te recuerdo que el próximo 9 de junio mostraremos en directo cómo automatizar tus informes de Business Central con Power BI, en un webinar gratuito junto con mi compañero Víctor Lozano. ¡Ya puedes reservar tu plaza!
Te pregunto: ¿te has cuestionado alguna vez si...
❓ ... tienes bien configurados los grupos de IVA cara a la presentación de impuestos, o si están bien planteadas las dimensiones de cara a analizar y explotar el dato de manera óptima?
❓... las decisiones que se tomaron durante la fase de análisis vienen condicionadas por un punto de vista limitado al prisma funcional del momento, y siguen teniendo sentido hoy?
Me he encontrado con muchos clientes que no saben exactamente por qué se configuro así el sistema, o para qué sirven algunos campos o configuraciones, que posteriormente pueden limitar el uso del ERP.
Sin ir más lejos, puede ocurrir, por ejemplo que se hayan desarrollado ciertas personalizaciones que en su momento fueron necesarias, pero que a posteriori Microsoft lo implemente de forma estándar con sus actualizaciones periódicas.
Si no estás al tanto de todas esas novedades, pierdes poder sobre tu ERP y caes en riesgo de no tenerlo al día, que no funcione correctamente, esté desaprovechado y, en definitiva, no optimizado.
Y es que Business Central es más que una herramienta tecnológica: es un sistema vivo, en continuo crecimiento, que va recibiendo nuevas funcionalidades y mejorando las existentes. Necesidades tales como Verifactu, mejora continuada en conciliación bancaria, agentes in app...
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El mantenimiento continuo de Business Central no es un lujo. Es una necesidad clarísima a la que hoy en día no se le presta la atención necesaria. Por eso hemos lanzado un servicio de Auditoría de Dynamics 365 Business Central con el que abrir el foco, salir del modo mono automático para cuestionar cambios y mejoras y, en definitiva, aprovechar todo el potencial de tu ERP.
Es un acompañamiento y guía a través de una revisión minuciosa de los procesos de negocio, con el objetivo de optimizar el uso del sistema, mejorar la calidad de los datos y perfeccionar la gestión de proyectos. Un análisis de mejora continua con la finalidad de tener la seguridad de estar sacándole el máximo provecho al sistema en todo momento.
Si necesitas asegurarte de que estás obteniendo el máximo valor de tu ERP, contáctanos para ver de qué manera podemos ayudarte tanto a mejorar el sistema, optimizar uso y coste, como empoderar a tu equipo para que pueda enfrentar cualquier desafío sin necesidad de depender de nadie. ¡Hablamos!
