Ayer celebramos en la sede madrileña de Microsoft un evento diseñado para ayudar a las organizaciones a dar el salto hacia el trabajo inteligente impulsado por agentes de IA.
Durante la jornada, pusimos el foco en la tríada crítica del departamento de TI; Modern Work, Business Apps y Ciberseguridad, y en cómo, bajo el estándar de Microsoft, estas áreas convergen para permitir una adopción de la inteligencia artificial segura, escalable y orientada a negocio. A lo largo de las distintas charlas, exploramos no solo el qué, también el cómo: cómo pasar de la experimentación a la ejecución real de la IA en el día a día de las organizaciones.
Y si quieres profundizar en este enfoque, nuestro próximo webinar Aterrizando y ordenando los agentes de Copilot, es para ti. Abordaremos de forma práctica qué son los agentes Copilot 365, cómo los clasifica Microsoft, qué tipos existen y para qué sirven. ¡Te esperamos el próximo martes 28! 👋
La jornada arrancó con la charla de Alejandro Cabrera, Copilot Solution Engineer en Microsoft, quien nos mostró las últimas novedades del ecosistema Microsoft para integrar agentes de IA en la base de los procesos empresariales, de forma controlada y escalable.
Uno de los conceptos clave fue Work IQ, la capa de inteligencia central de Microsoft 365 Copilot. Tal y como explicó Alejandro, la calidad de la IA depende directamente de la calidad del dato: si los datos están desorganizados o mal contextualizados, los resultados también lo estarán. Work IQ permite que la IA entienda el contexto operativo, las preferencias y los hábitos de trabajo de cada usuario, ofreciendo una asistencia proactiva, personalizada y contextual.
Además, conocimos Copilot Co‑Worker, una herramienta que permite delegar tareas en agentes sin necesidad de desarrollo, acercando la transformación agéntica a los equipos de negocio de forma rápida y accesible.
En la segunda charla, nuestros compañeros Jordi López y Miquel Vidal profundizaron en cómo la inteligencia artificial está evolucionando el concepto de Modern Work hacia un AI Modern Work.
A través de un caso de uso real, mostraron cómo los agentes de Microsoft 365 ya están ayudando en el día a día de los puestos de trabajo. Jordi explicó la evolución del trabajo: del trabajo manual al digital, del colaborativo al trabajo aumentado por la IA, destacando que este cambio no es solo tecnológico, sino cultural. Como afirmó durante la sesión:
«El valor se traslada del ‘hacer’ al ‘decidir’.»
Miquel entró en la parte más técnica, mostrando cómo la IA no se limita a sumarse a Modern Work, sino que lo redefine por completo: desde Copilot Chat y Copilot Studio hasta los agentes y Azure. Se abordaron los distintos tipos de agentes disponibles hoy en Modern Work: agentes nativos de Microsoft, agentes personalizados no‑code, agentes en SharePoint y soluciones low/pro‑code.
La sesión culminó con una demo en directo en la que crearon un agente capaz de responder preguntas sobre procedimientos internos, cultura y políticas corporativas, demostrando el impacto real y inmediato de esta tecnología.
La tercera charla, From application, from integration… to agentization, estuvo a cargo de nuestros compañeros/as Javier Busto y Virginia Bayo, quienes abordaron el cambio de era que están viviendo las Business Apps.
El mensaje fue claro:
«La IA no solo cambia nuestras herramientas, cambia nuestra forma de trabajar.»
Tal y como explicó Javier, hemos pasado de implementar software a crear sistemas que trabajan para las personas. Virginia profundizó en cómo los CRM y ERP ya son agénticos, centrándose especialmente en las capacidades estándar de IA en Dynamics 365 Business Central.
Vimos ejemplos prácticos como:
Además, nos mostraron casos de uso reales combinando agentes nativos de Business Central con copilotos personalizados creados en Copilot Studio e integrados en Microsoft 365 para la consulta de registros y/o conocer el coste medio de productos.
Tras el coffee break, continuamos con la charla 'Protegiendo el dato en la era de los Agentes', de la mano de nuestras cracks Lidia Fernández y Mónica Mesa. En esta sesión se abordó uno de los aspectos más críticos de la transformación agéntica: la seguridad y la gobernanza del dato.
A medida que avanzamos con la IA, también aumentan los riesgos. Herramientas como Microsoft Purview y Fabric permiten garantizar una gestión del dato automatizada, inteligente y alineada con los requisitos de seguridad. Como se destacó durante la charla, si la IA es el destino, la arquitectura de datos y la seguridad son el único camino seguro.
Lidia y Mónica nos recordaron que crear agentes inteligentes sin una base sólida de datos y gobierno incrementa exponencialmente el riesgo, reforzando la importancia de integrar la seguridad desde el diseño.
Como cierre del evento, contamos con la participación de Ferrovial, que compartió su experiencia escalando la inteligencia artificial mediante la creación de un Centro de Excelencia Operacional (CoE).
Su testimonio mostró cómo es posible impulsar la transformación agéntica a gran escala cuando se combina visión, seguridad y un modelo de gobierno claro. Además, resolvieron las dudas de los asistentes, dejando claro que la IA no es una promesa futura, sino una realidad alcanzable hoy cuando se aborda de forma estratégica.
Desde CrossPoint by Sngular, queremos agradecer a todo nuestro equipazo, a los ponentes y a Microsoft por su colaboración, así como a todos/as los/las asistentes que nos acompañaron y participaron activamente durante la jornada.
Eventos como Microsoft AI Agents in Action refuerzan nuestro compromiso de ayudar a las organizaciones a integrar los agentes y la inteligencia artificial en su día a día, acompañándolas en cada paso hacia el trabajo inteligente.
