Feliubadaló, con más de 30 años de experiencia en el sector, es el mayorista líder nacional en la distribución de productos de dietética y complementos para la salud.
Una de sus premisas es proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad, respaldado por todo el conocimiento obtenido durante todos estos años, además de un sistema optimizado de logística que les permite hacer entregas durante el mismo día en que se realiza el pedido en el caso de Catalunya y hasta 24/48 horas para el resto de la península ibérica.
Digitalización en la trazabilidad de logística
Para gestionar el sistema de logística cuentan con un potente ERP como back-office, a través del cual se gestiona la operativa diaria de la compañía.
Sin embargo, uno de los temas pendientes de mejorar era la visibilidad de las entregas a través de su ERP, con el fin de tener la información en una única fuente centralizada de gestión y lo que es más importante, en tiempo real.
Prototipo
Valorando la solución empresarial de gestión usada por Feliubadaló basada en soluciones empresariales de Microsoft, acordamos que la mejor opción y más eficiente era utilizar Power Apps que, combinada con un conector, podíamos comunicar en tiempo real con el sistema de gestión.
Con Power Apps pudimos crear rápidamente un prototipo para que el cliente pudiera validar la propuesta, evitando una inversión de tiempo y recursos innecesaria.
La necesidad de esta solución era exclusivamente el volcado de datos para facilitar al equipo comercial y de administración las tareas de gestión de los procesos que involucran las entregas como las liquidaciones de las mismas, hasta su finalización.
Metodología Agile
Gracias al uso de la metodología Agile, en este caso concreto utilizando sprints y reuniones de seguimiento quincenales, tanto CrossPoint como Feliubadaló teníamos un control total sobre el proyecto.
Trabajar con esta metodología nos permitió ir adaptando y modificando la app de forma dinámica, consiguiendo con cada iteración acercarnos más al resultado esperado.
Resultado
Después de varios sprints, en los que se detectaron nuevas necesidades e incluso se eliminaron funcionalidades previstas al inicio del proyecto, terminamos por obtener una aplicación sencilla e intuitiva que puede ser utilizada desde cualquier dispositivo, y conectada en tiempo real con el ERP.
Gracias a esta app, se pueden realizar las siguientes tareas que sustituyen a lo que actualmente se hacía en papel y que, además, permite al back-office de Feliubadaló tener visibilidad en tiempo real de todo lo que sucede en las expediciones.
- Carga de bultos en almacén con escaneo de códigos de barras
- Entrega, devolución y recogida en destino
- Traspaso de expediciones
- Liquidación al final del día
- Recogida de imágenes y firmas
Almacenamiento de imágenes y firmas
Aprovechando la integración de Power Apps con todos los servicios de Microsoft, decidimos utilizar el servicio de almacenamiento en Azure (Azure File Storage).
Gracias a Azure File Storage, tienen la posibilidad de escalar fácilmente el tamaño del almacenamiento acorde a sus necesidades, garantizando la seguridad de los datos en todo momento, así como el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
Conclusión
Los resultados obtenidos gracias a la implantación de Power Apps han sido los siguientes:
- Dar visibilidad a Feliubadaló del trabajo logístico, evitando errores por la entrada manual de datos, y asegurando la integridad de estos.
- Proporcionar control y visibilidad al departamento de gestión, gracias a una integración en tiempo real entre la aplicación y el ERP
- Digitalizar imágenes y firmas, garantizando tanto la seguridad como el cumplimiento de todas las normativas vigentes.
Siguientes pasos
Gracias al uso de Power Apps, Feliubadaló no tiene que preocuparse de una posible migración de su ERP, ya que la plataforma permite conectarse sin problemas a cualquier origen de datos, sea o no de un producto de Microsoft, manteniendo toda la funcionalidad de la aplicación.
Además, dado que ahora los datos enviados por la app están homogeneizados y se dispone de ellos en tiempo real, se está planteando una segunda fase del proyecto haciendo uso de herramientas como Power BI o Jet Analytics para poder explotar la información del ERP y tomar decisiones que ayuden a mejorar todavía más el sistema logístico de Feliubadaló.
