Federació Allem necesitaba una herramienta para homogeneizar la metodología de trabajo de los profesionales de cada una de las entidades que participaban en el proyecto Som Rurals – Som de Muntanya. El reto era digitalizar el trabajo que se estaba llevando a cabo para disponer de una única base de datos centralizada con toda la información recogida.
La Federació Allem es una organización sin ánimo de lucro que agrupa a un conjunto de entidades dedicadas a la prestación de servicios de soporte a las personas con discapacidad de la comarcas de la provincia de Lleida.
En este proyecto en concreto (Som Rurals – Som de Muntanya) se trataba de recoger de información de un conjunto de personas con riesgo de exclusión social en un entorno rural para poder llevar a cabo un seguimiento y, junto con la Universidad de Lleida, extraer unas conclusiones a partir de los datos obtenidos.
Tras un periodo de análisis y conocimiento de la metodología específica a aplicar en estas funciones de soporte a las personas, se optó por implantar una solución mediante el uso de Power Apps, Power Automate y Dataverse, generando una aplicación de tipo Model Driven. El desarrollo del proyecto se planificó en tres fases, priorizando aquellos aspectos más relevantes para llevar a cabo el seguimiento y soporte de las personas en riesgo de exclusión.
De este modo, en primera instancia se desarrollaron las funcionalidades básicas para poder recoger la información esencial de las personas candidatas a formar parte del proyecto. Con este paso, ya se facilitó el acceso a la aplicación a los diferentes usuarios de modo que podían empezar a familiarizarse con este tipo de aplicaciones y preparar los perfiles de los beneficiarios del proyecto para las siguientes fases.
Una vez consolidada esta fase inicial, se procedió a aumentar las funcionalidades de la herramienta para profundizar en el proceso de conocimiento y soporte de las personas, generando nuevas secciones que ampliaban las posibilidades de registro de nueva información. Esta segunda etapa de desarrollo culminó con la ampliación de la aplicación hasta contemplar todos los aspectos considerados como necesarios para poder generar un perfil completo de las personas.
En ese momento, todas la entidades disponían de acceso a toda la información de forma digital y accesible en cualquier momento y lugar, hecho que facilitaba que en los encuentros entre los diferentes profesionales y las personas participantes del proyecto se pudieran llevar registros de nueva información o acciones directamente en la herramienta de forma ágil. De este modo, podrían olvidarse de la parte más técnica e invertir el tiempo en el aspecto humano en cada intervención.
Por último, con los perfiles ya creados casi en su totalidad y enriqueciéndolos a medida que se profundizaba en el conocimiento de las personas, se habilitó la funcionalidad de poder generar documentos que estructuraban la información recogida de cada perfil para disponer de una herramienta más en el proceso de seguimiento de las personas. Estos documentos se empleaban como una hoja de ruta para plasmar los diferentes compromisos o hechos relevantes de cada individuo con el objetivo de lograr mejorar su plan de vida o establecer las medidas de soporte necesarias.
Tras el registro de más de cien fichas personales, los miembros del proyecto disponen de una herramienta que les permite agilizar la recopilación de información, acceder de manera compartida y actualizada, y realizar el seguimiento de los perfiles de las personas participantes en el proyecto.
Metodología de trabajo homogénea
Mediante el uso de la aplicación se ha logrado extender una metodología específica a todos los usuarios del proyecto, guiándolos en el proceso de completar los diferentes perfiles.
Seguridad y privacidad de la información
Empleando Dataverse para el almacenamiento de los datos se ha podido dar cobertura a los diferentes usuarios que deben acceder a ellos, anonimizándolos para aquellos perfiles que deben tener una visión global de la información para extraer conclusiones y privatizando los registros asociados a cada entidad.
Repositorio centralizado
Se ha aprovechado la ocasión para generar también un repositorio documental centralizado de manera que cualquier documento relacionado con una persona quede alojado dentro de su perfil, evitando el almacenamiento de ficheros fuera de la aplicación para minimizar los riesgos de pérdida o filtración de información.
Evidencias en base a datos
La app permite extraer resultados y unas evidencias para demostrar ante las administraciones públicas catalanas que este acompañamiento es imprescindible para mejorar la calidad de vida de les persones que viven en los territorios rurales y de montaña.
