Acompañamos a Conforama en el desafío de gestionar un almacén que hasta ahora estaba en manos de un operador externo. Afrontaban tres objetivos prioritarios: incrementar la productividad operativa, sacar mayor volumen de mercancía en menos tiempo e integrar este almacén externo dentro del sistema ya existente, asegurando una transición fluida y sin contratiempos, manteniendo la flexibilidad y versatilidad del sistema.
Conforama es una cadena de tiendas minoristas especializada en la venta de muebles, electrodomésticos, cocinas y artículos de decoración para el hogar. Fundada en 1967 en Francia, se ha expandido a varios países europeos, incluyendo España, Portugal, Italia y Suiza. Con más de 200 tiendas, es la segunda cadena europea de mobiliario por número de establecimientos. Destaca por ofrecer una amplia gama de productos a precios competitivos, buscando siempre combinar calidad y accesibilidad para sus clientes.
En base a los objetivos planteados, la solución elegida fue Dynamics 365 FO, que ofrece las funcionalidades necesarias para ajustarse a las operaciones y necesidades específicas de Conforama sin apenas modificaciones. Además, era un sistema conocido para los usuarios de Conforama, lo que facilitó la adaptación y redujo la curva de aprendizaje. Nuestra especialización y experiencia previa con Dynamics 365 y Conforama garantizaba una transición sin fricciones.
El proyecto se abordó como una implementación desde cero, asegurando que todas las funcionalidades estuviesen alineadas con las necesidades del negocio. Desde el arranque, se fueron realizando mejoras significativas para seguir aumentando la eficiencia operativa.
PRODUCTIVIDAD
Se incrementó el volumen de mercancía gestionada en menos tiempo.
EFICIENCIA OPERATIVA
Se redujeron los tiempos en la operación diaria gracias a la automatización.
FORMACIÓN
El proceso de aprendizaje y el acompañamiento durante la implementación permitió al equipo afrontar las UATs y el arranque con garantías de éxito.
ÉXITO
En pocos días se alcanzó e incluso superó la actividad previa al arranque, demostrando la eficiencia del proceso.
CONFIANZA
Los usuarios internalizaron rápidamente los cambios y mostraron una mayor autonomía.
MEJORES DECISIONES
Gracias a la organización y optimización de los flujos.