Unas merecidas vacaciones

Después de unos meses intensos llegan por fin las esperadas (y merecidas) vacaciones de verano.

Al igual que en años anteriores, nosotros también nos tomaremos un descanso en la publicación de artículos en este Blog, pero como siempre no nos queremos ir sin dejaros algunas recomendaciones de libros y documentales para poder inspiraros o al menos entreteneros estas vacaciones.

Libros

  • No rules rules: Netflix and the culture of reinvention, de Reed Hastings y Erin Meyer. El fundador y CEO de Netflix nos explica los principios en los que se basan para atraer (y retener) talento y su forma de organizarse a nivel de procesos (o la falta de los mismos). Algunas medidas pueden parecer radicales, aunque plantean algunos conceptos muy interesantes para buscar la excelencia y el empoderamiento de los empleados.
  • Extreme ownership, de Jocko Willink y Leif Babin. Testimonio de dos ex-Navy SEALs sobre como adoptar una actitud de ownership o responsabilidad tanto en la empresa como en la vida.
  • Trilogía de los 3 cuerpos, de Cixin Liu. Espectacular saga de ciencia ficción con una historia que, a pesar de que en ocasiones puede resultar algo densa e incluso complicada de seguir, te termina enganchando hasta el final.
  • Momentos estelares de la humanidad, de Stefan Zweig. Seguramente el libro más famoso del escritor austríaco, donde nos narra 14 eventos claves de la historia.

Documentales (y una peli)

  • The last man on the moon. Ahora que parece estar de moda entre millonarios poder dar una vuelta por el espacio, recomendamos este documental donde el astronauta Gene Cernan rememora la increíble historia de los aterrizajes lunares de la NASA y cómo cambió su vida ser el último hombre en pisar la luna.
  • Lo que el pulpo me enseñó. Hermosa historia de amistad entre un cineasta y un pulpo.
  • Dune. Los fans de la trilogía de Dune de Frank Herbert estamos de enhorabuena, ya que en septiembre se estrena la nueva película de Dune y la verdad es que tiene muy buena pinta. Superará al clásico de David Lynch?

Esperamos que os gusten estas recomendaciones, nos volvemos a ver en septiembre 😉

¡Felices vacaciones!

Creación de apps empresariales con Power Apps

Hoy en día la gran mayoría de empresas se encuentran inmersas en proyectos de transformación digital que afectan a todos los departamentos de la organización y que, en muchos casos, derivan en la utilización de varios sistemas, como un ERP, un CRM, un sistema de nóminas, ficheros Excel, etc. Incluso hay muchos casos donde seguimos con software legacy con el que se debe convivir y que, al estar obsoleto, no permite desarrollar ni aplicar nuevas actualizaciones. Además, está más que demostrado que personalizar este tipo de programas es costoso, tanto a nivel económico como a nivel de tiempos.

Por otra parte, el tener que lidiar con varios sistemas o programas genera una dificultad añadida para los usuarios  que, en última instancia, terminará afectando a su productividad. También tenemos a los usuarios de primera línea, como pueden ser operarios de fábrica, transportistas o comerciales, que evidentemente necesitan no solo agilidad para poder realizar su trabajo sino también la movilidad que te puede proporcionar una app unificada a través de su dispositivo móvil.

Si te sientes identificado con estos escenarios, tenemos buenas noticias para ti, y es que Microsoft pone a nuestra disposición Power Apps, una plataforma con la que podremos crear aplicaciones empresariales conectadas a cualquier origen de datos y con la posibilidad de trabajar y actualizar los datos desde la misma aplicación. Todo ello incluido con nuestra licencia de Microsoft 365 o Dynamics 365.

Estas aplicaciones podrán ser utilizadas desde cualquier dispositivo móvil, ya que son compatibles con iOS, Android y Windows, o incluso desde el propio ordenador, a través de un navegador web o dese el propio Microsoft Teams.

Power Apps es uno de los componentes incluidos en la Power Platform, que como seguramente ya sabrás, es una plataforma que apuesta por el low-code, es decir, que nos permite hacer uso de herramientas como Power Apps o Power Automate sin tener grandes conocimientos técnicos, por lo que su adopción está enfocado a todo tipo de usuarios.

Para diseñar y desarrollar las aplicaciones contaremos con Power Apps Studio, un editor ágil e intuitivo que podríamos definir como una mezcla de Power Point, para la parte más visual, y Excel, para definir el comportamiento de la aplicación haciendo uso de fórmulas a través de un lenguaje llamado Power Fx, que, si tienes experiencia en Excel, te será muy fácil de aprender y utilizar.

Como ya habíamos avanzado, desde Power Apps podremos conectarnos a cualquier origen de datos, ya sea un servicio cloud como Sharepoint o Dynamics 365, un servicio on-premise como una base de datos SQL o un fichero Excel, o incluso, un servicio de un tercero que no sea Microsoft, como por ejemplo Salesforce o Dropbox.

Para evitar el síndrome de la hoja en blanco, tendremos a nuestra disposición una serie de plantillas a través de las cuales todavía será mucho más fácil poner en marcha nuestra app, ya que tan solo tendremos que adaptar la plantilla a nuestras necesidades.

Como hemos comentado, cualquier usuario tiene la posibilidad y la capacidad de desarrollar aplicaciones a través de Power Apps, ya que no requiere aprender ningún lenguaje de programación complejo ni ser técnicos expertos, pero también es cierto que necesitaremos tener claros ciertos conceptos y definir buenas prácticas para el correcto desarrollo de las aplicaciones.

Para tal propósito, te recomendamos nuestro curso básico de Power Apps, en donde además de aprender los fundamentos, construiremos una aplicación desde 0 para la gestión de casos de soporte, que permite a los asistentes ir resolviendo dudas a medida que se va trabajando en la app, haciendo de esta forma el curso mucho más ameno e interactivo.

Terminamos con los siguientes enlaces a casos de uso reales, en donde podrás ver como hemos ayudado a varios clientes haciendo uso de Power Apps:

Como siempre, si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.

Curso de automatización de procesos con Power Automate

Cada vez son más las personas que realizan toda su jornada laboral delante de un ordenador,  probablemente realizando en muchos casos las mismas tareas repetitivas un día tras otro. Pues bien, ¿y si te dijéramos que Microsoft nos proporciona una fantástica herramienta para automatizar todo este trabajo? ¿Y si, además, le sumamos que esta herramienta está incluida en nuestra licencia de Microsoft 365? Pues si todavía no sabes de qué estamos hablando, te presentamos a Power Automate.

Power Automate nos permite crear flujos automatizados para que realicen tareas de forma automática y desatendida. Estos flujos se pueden ejecutar de forma automática cuando se produce un evento determinado, por ejemplo, la recepción de un email, se pueden ejecutar de forma periódica en un día y hora determinados, o también, podemos forzar la ejecución del mismo de forma manual, por ejemplo, desde nuestro dispositivo móvil.

Además, gracias a la gran cantidad de conectores de los que disponemos, podremos integrarnos con multitud de servicios en la nube (tanto de Microsoft como de terceros), como pueden ser Teams, OneDrive, Outlook, Google o Twitter, pero también con servicios locales (on-premise), como SQL o incluso, con cualquier aplicación de nuestro escritorio, haciendo uso de flujos con RPA (Robotic Processing Automation).

Todo lo que te hemos contado está muy bien, pero igual te estás preguntando, ¿debo tener conocimientos técnicos o ser programador para poder utilizar Power Automate? Y la respuesta es no, ya que el diseñador de flujos está pensado para trabajar con la funcionalidad drag & drop (arrastrar y soltar), y con todo tipo de asistentes y ayudas para el usuario.

Además, tenemos a nuestra disposición una gran lista de plantillas que nos permiten automatizar tareas de escenarios de negocio muy recurrentes, que seguramente suceden en cualquier empresa, y evidentemente, nos permitirán ahorrar mucho tiempo.

No obstante, como sucede con cualquier herramienta, sí que es necesario tener una buena base para poder sacarle el máximo partido, por eso hoy te queremos presentar nuestro curso de Power Automate.

Como ya hemos comentado, no es necesario tener conocimientos técnicos para utilizar Power Automate, por lo que este curso, puede ser realizado por cualquier tipo de perfil, ya sea técnico o de negocio. El objetivo de este curso está muy claro, y no es otro que dotar a los usuarios de los conocimientos necesarios para poder automatizar sus tareas y aumentar de esta forma su productividad.

Al igual que todos nuestros cursos, ponemos mucho el foco en la parte práctica, donde realizaremos laboratorios y reproduciremos escenarios de negocio reales para que incluso puedan aprovecharse después de la formación. La formación se realiza de forma online con grupos reducidos, lo que permite una mayor interacción con el formador y en sesiones de máximo 3 horas para que los asistentes puedan asimilar correctamente todos los conocimientos y compaginar el curso con su jornada laboral.

Si tienes cualquier duda sobre el curso, o prefieres que lo adaptemos a tus necesidades, no dudes en contactar con nosotros.

Gestión de visitas en Microsoft Teams

Microsoft ha puesto a disposición de las organizaciones una serie de plantillas para Teams totalmente integradas en la herramienta, que nos ayudarán a resolver escenarios de negocio muy comunes tales como el registro horario, la gestión de turnos, la gestión de casos de soporte o la gestión de visitas, que precisamente es el que nos ocupará en el artículo de hoy.

La gestión y registro de visitas en oficinas es una necesidad que sin duda gran parte de las organizaciones deben solucionar y, muy probablemente, ya hayan abordado con herramientas desarrolladas a medida o tal vez con una simple hoja de Excel. Sin embargo, lo que veremos a continuación es una solución proporcionada por Microsoft, llamada Visitor Management, que podremos instalar en Teams muy fácilmente, y que viene preparada para poder utilizarla desde el minuto 0, plug & play, sin necesidad de desarrollar nada. Dicha solución está formada por componentes de Sharepoint, Power Apps, Power Automate y Teams.

La solución nos permitirá realizar las siguientes tareas:

  • Creación y seguimiento de visitas por parte de los empleados
  • Recepción de notificaciones cuando se confirma la visita y cuando el visitante llega a la oficina
  • Gestión de visitas para administradores (equipo de recepción)

Aplicaciones

Como se puede observar, tenemos dos roles de usuarios, los empleados y los administradores o recepcionistas, por lo que, en esta solución, dispondremos de dos aplicaciones distintas, una para cada uno de estos roles. La aplicación para los empleados la deberemos ubicar en un canal de Teams al que deberán tener acceso los empleados que puedan programar visitas, que seguramente, serán todos, por lo tanto, podría ser un canal público. Por otro lado, deberemos tener otro canal de Teams con acceso para administradores, probablemente un canal privado, que serán los encargados de recepcionar las visitas y, por lo tanto, podrán ver y gestionar las visitas de cualquier empleado.

Creación de visitas

Las visitas las podrán programar tanto los empleados como los administradores a través de un formulario muy simple como el que se puede observar a continuación, donde se deberá indicar tanto la información del anfitrión como del visitante. No obstante, si es el propio empleado quien está programando la visita, se da por entendido que él mismo será el anfitrión.

Por otra parte, cuando un empleado programe una nueva visita, los administradores recibirán una notificación automática en el canal de Teams correspondiente. A través de esta misma notificación, el administrador podrá dejar confirmada la visita.

Gestión de visitas

Una vez creada la visita, el empleado anfitrión podrá consultar, editar o eliminar la visita. Por otra parte, los administradores, únicamente podrán visualizar y confirmar la visita, pero no editarla ni por supuesto eliminarla.

Ambos perfiles también tendrán la posibilidad de filtrar las visitas por nombré del visitante, y también, dividir las visitas entre las del día actual y días posteriores.

Recepción de visitas

Cuando la visita llega a la oficina, el administrador registrará su recepción y automáticamente se le notificará al anfitrión que la visita ya ha llegado.

Por otra parte, el empleado podrá dejar un mensaje, por ejemplo avisando de que se encuentra en una sala en concreto, o avisando de que va con un retraso de 10 minutos, tal y como se puede observar en la imagen.

Por último, al recibir la confirmación por parte del empleado, el estado de la visita cambiará a “Acknowledged”, por lo que habremos llegamos al último estado de la visita. Sin embargo, aún con este estado, los administradores podrán mandar tantos avisos como sean necesarios al anfitrión, por si todavía no ha acudido a recibir a su visita.

Con esto llegamos al final del artículo, en el que esperamos haberte convencido de que gracias a la potencia y versatilidad de Microsoft 365 y Power Platform, se pueden crear aplicaciones totalmente integradas en Teams para que su adopción y uso sea todavía más fácil. Te invitamos a que eches un vistazo a todas las plantillas para Teams que hay disponibles actualmente y a aprovechar todo el potencial de la plataforma.

Formaciones en Power BI para usuarios y directivos

Recientemente hemos actualizado nuestro curso de Power BI, donde hemos diferenciado nuestras formaciones en Power BI para usuarios y directivos. Con este cambio nuestra intención es poder adaptar el curso a los diferentes perfiles de usuarios, ya que no tienen las mismas necesidades y por tanto no requieren tener el mismo conocimiento en todas las áreas que abarca Power BI. Por lo tanto ahora podrás elegir entre nuestro curso de Power BI para directivos o nuestro curso completo.

¿Quieres obtener los conocimientos que te permitan crear nuevos informes desde cero de forma totalmente autónoma? Nuestro curso para usuarios es tu formación idónea.

¿No tienes tiempo de estar accediendo a diario para revisar los datos de tu trabajo, pero quieres recibir avisos si ocurre algún evento que consideras indispensable conocer? Seguro que te interesará nuestra formación para directivos.

¡Te enseñamos cómo hacerlo!

Guión formaciones en Power BI

En esta formación, introduciremos a aquellos usuarios de negocio y directivos para que tengan las herramientas necesarias para defenderse en su día a día en el uso de Power BI . A continuación puedes ver el el guión del temario:

Formaciones en Power BI para usuarios y directivos

Resulta lógico pensar que un perfil directivo no vaya a necesitar conocer demasiado sobre la creación de métricas con DAX, pero sí necesitará conocer todo el entorno de Power BI Services para poder explotar la información de los informes que publiquen los desarrolladores.

Formaciones en Power BI para usuarios

¿A quién va dirigida esta formación?

Aquellos usuarios de negocio que deban empezar a hacer uso de Power BI o aquellos usuarios de negocio que deseen mejorar y ampliar sus conocimientos en Power BI.

Aspectos más destacables que se cubrirán al finalizar esta formación

  • Comprensión del software Power BI con especial foco en la parte de Power BI Desktop. Lugar desde donde crearemos nuestros informes.

    • Conectividad a orígenes tanto cloud como on-premise.
    • Procesos de transformación y limpieza de los datos (ETL).
    • Buenas prácticas de modelado y creación de roles de seguridad. Modelo en estrella.
    • Introducción al lenguaje DAX.
    • Creación de gráficos para la creación del informe.
  • Entorno Power BI Services. Buenas prácticas a la hora de compartir contenido, gestión/asignación de permisos de los roles.

Formaciones en Power BI para directivos

¿A quién va dirigida esta formación?

A aquellos cargos de dirección que requieran conocer los aspectos elementales para saber que cosas pueden pedir a sus desarrolladores, así como obtener los conocimientos necesarios para moverse con soltura en el entorno de Power BI Services para poder explotar toda la información contenida en los informes desarrollados.

Aspectos más destacables que se cubrirán al finalizar esta formación

  • Comprensión del software Power BI con especial foco en la parte de Power BI Services.
    • Gestión de áreas de trabajo
    • Desarrollo de paneles, recopilando la información mas interesante de los diferentes informes que se tiene publicados
    • Gestión de suscripciones
    • Creación de alertas, que nos avisen si un KPI supera un límite establecido, sin necesidad de acceder al entorno Power BI Services.
  • Power BI Desktop. Conocimiento del uso de la herramienta de desarrollo para saber hasta dónde llegar la aplicación y qué podrán pedir a sus desarrolladores.

¿Tienes dudas sobre algún aspecto de formaciones en Power BI para usuarios y directivos?

Estaremos encantados de solucionarlas, ¡te esperamos!

Gamifica tus arranques de Dyn365FO

Gamifica tus arranques de Dyn365FO

Como bien sabemos, un proceso de arranque con cualquier aplicación es una etapa complicada tanto a nivel de empresa como a nivel personal de cada trabajador implicado en ello.

Sabiendo el impacto que tiene este estrés en la organización, ¿por qué no hacemos este proceso un poco más ameno? En este artículo te vamos a explicar como es posible gamificar tus arranques de Dyn365FO gracias a los Business Events y la Power Platform.

Gamifica tus tareas

Para hacer que los trabajadores se impliquen en un proceso de arranque, podemos incentivar a los usuarios a conseguir logros, como por ejemplo los que puedes conseguir jugando a videojuegos en PlayStation o Xbox.

Estos logros se ganarían realizando ciertas acciones empresariales dentro del ERP, como por ejemplo realizar tu primera factura. De esta forma recompensamos los avances que vayamos haciendo y celebramos cada hito alcanzado, motivando al equipo a seguir avanzando.

Podremos finalmente realizar un ranking de trabajadores, para que haya una guerra sana interna para ver quien consigue todos los logros en menos tiempo.

Desbloqueo de logros con Business Events

Los Business Events de Dynamics 365 Finance and Operations proporcionan un punto de conexión que permite que otras aplicaciones externas reciban notificaciones cuando se realice una acción en el ERP.

Por defecto, Dyn365FO tiene un catálogo de Business Events creados que podemos utilizar para realizar acciones, como por ejemplo el workflow de aprobación de pedidos de compra.

 

Pero a parte de estos eventos estándar, nosotros podemos crear y personalizar de nuevos. Por lo tanto, podemos adaptar estos eventos a los logros que queremos que consigan los usuarios.

Comunicaciones con Power Automate

Una vez un usuario realice un proceso empresarial que haga lanzar uno de los eventos de negocio que hemos creado para generar logro, podemos utilizar Power Automate para que el usuario sea consciente que esa acción le ha generado un logro nuevo.

Una vez recogido el evento de negocio, podemos enviar un email o un Flow por Teams con el logro conseguido.

Gamifica tus arranques de Dyn365FO

 

Seguimiento de los logros con Power apps

¿Y por qué no hacer un poco de competición sana dentro del equipo? Gracias a Power Apps podemos hacer una aplicación donde cada trabajador pueda ver sus logros conseguidos y los pendientes por conseguir.

Gamifica tus arranques de Dyn365FO

Además de una clasificación interna actualizada en tiempo real para ver quien posee más puntos.

Gamifica tus arranques de Dyn365FO

Conclusión

Como hemos visto, las nuevas tecnologías de Microsoft basadas en Azure nos permiten realizar conexiones entre varias aplicaciones de forma rápida y, por qué no, divertida.

Gamifica tus arranques de Dyn365FO para convertir este duro proceso en algo más ameno que fomente la participación e implicación del equipo en las tareas asignadas.

Fomenta el reconocimiento en tu organización

Fomenta el reconocimiento

Dar las gracias a un compañero, felicitarle por un buen trabajo o incluso hacerle una crítica constructiva son algunas de las acciones que podemos hacer para fomentar el reconocimiento en tu organización, generando buen ambiente y motivación entre compañeros y en definitiva una cultura de feedback positivo.

Sin embargo, en ocasiones la alta carga de trabajo del día a día o simplemente la falta de costumbre provoca que nos olvidemos de dar estas pequeñas muestras de gratitud o reconocimiento, e incluso nos puede llegar a parecer que solo abrimos conversaciones en Teams o buscamos a alguien en la oficina para pedir o reclamar tareas.

Esta falta de reconocimiento puede provocar sensación de aislamiento, desmotivación y en general sentirse poco valorado, lo que eventualmente puede derivar en un abandono de la empresa.

En este artículo te vamos a explicar como en CrossPoint nos hemos apoyado en la Power Platform para facilitar la generación de reconocimiento, hacer seguimiento del mismo para tomar medidas proactivas y ayudar a crear hábitos de feedback positivo.

Generación de reconocimiento

Para dar y recibir reconocimiento o kudos (algo similar a los «likes») nos hemos basado en la plantilla de Power App  coworker appreciation.

Fomenta el reconocimiento en tu organización

Esta aplicación nos permite no solo enviar Kudos sino también ver todos los Kudos recibidos e incluso un Ranking para aquellos que sean más competitivos.

Sobre la forma de enviarlos, realmente es muy sencilla:

  1. Buscas y seleccionas al compañero a quién quieres darle el reconocimiento.
  2. Seleccionas el tipo de Kudos que quieres darle (Innovación, Extra Mile, Gracias, etc)
  3. Escribes el cuerpo del mensaje e incluso le puedes adjuntar una imagen.
  4. Revisas que todo esté OK y lo envías.

Power App Kudos reconocimiento

Monitorización de los Kudos

Para poder hacer un seguimiento del reconocimiento entre compañeros e incluso equipos, hemos creado un informe de Power BI.

Power BI cultura

Este informe nos permite detectar las personas y equipos más activos a la hora de darse reconocimiento pero también aquellos que, por algún motivo, les cuesta más. De esta forma podemos actuar de forma proactiva para motivar a aquellas personas que no estén recibiendo tanto feedback y felicitar a las que están participando activamente.

En el informe también podéis ver el Pulso semanal, que es el resultado de una pregunta que lanzamos cada viernes para saber cómo ha ido la semana y en definitiva poder analizar tendencias de satisfacción y engagement del equipo (esto daría para otro artículo 🙂).

Flow Pulso Semanal

 

Convertir el reconocimiento en un hábito

Por último, hemos reforzado la acción de dar reconocimiento con un Power Automate que se envía cada X días desde tus últimos Kudos.

Flow Kudos reconocimiento

De esta forma, hacemos un recordatorio constante para crear el hábito de agradecer el trabajo a los compañeros y en definitiva consolidar una cultura de feedback positivo.

Resumen

Como ves, a veces no es suficiente con tener una buena aplicación para fomentar el reconocimiento en tu equipo, sino que tienes de acompañarla de procesos e informes para poder garantizar una buena adopción en tu organización.

En CrossPoint estamos comprometidos en mejorar la experiencia de los empleados para tener equipos más motivados. Quieres que te ayudemos?

¿Qué licencias de Power BI son mejores para tu negocio?

PowerBI

Descubriendo Power BI

Para aquellos que todavía no sepan de qué estamos hablando, Power BI es la herramienta de Business Intelligence desarrollada por Microsoft, posicionada un año más, como mejor herramienta de BI por el cuadrante de Gartner. Si todavía no conoces las licencias de Power BI y cual se adapta mejor a tu negocio, sigue leyendo.

Gartner_PowerBI

El equipo de Microsoft ha conseguido posicionarla en lo más alto con un gran equipo implicado en su continua mejora. Prueba de ello son las actualizaciones periódicas, donde mes a mes nos descubren nuevas funcionalidades.

¿Por qué Power BI?

¿Necesitas analizar los datos de tu empresa, pero no sabes por dónde empezar tras tantos años acumulando información sin sacarle todo su valor?

Con Power BI podrás obtener información de múltiples orígenes de datos, sean on premise o cloud, cruzar información de diferentes departamentos y visualizarla en un panel resumen sin tener que desplazarte por cada uno de los orígenes donde se están almacenando tus datos actualmente.

Invierte tu tiempo en lo realmente importante; analizando tus datos en lugar de preparando los datos para poder analizarlos.

¿Te interesa sacar el forecasting de ventas de tu empresa?

Con Power BI también podrás hacer esto gracias a las funciones de machine learning que vienen integradas en el propio software:

Gráficos_PowerBI

Entorno Power BI

A la hora de explicar los diferentes componentes que conforman el entorno de Power BI, diferenciaremos entre Power BI desktop, Power BI mobile y Power BI services.

  • Power BI Desktop: Es la herramienta que emplearemos para hacer los desarrollos de los informes.
  • Power BI Services: Es el entorno web, al cual accedemos haciendo login y será el lugar donde acceder para compartir y visualizar los informes.
  • Power BI mobile: Es una app que nos permitirá acceder a los informes desde nuestros móviles.

Entornos_PowerBI

Licencias de Power BI

Uno de los motivos por los que Power BI ha conseguido ser la herramienta de Business Intelligence mejor valorada por Gartner, además de su gran usabilidad, ha sido publicar unos precios rompedores en el mercado que lo hacen accesible tanto para grandes empresas como para pymes.

Seguidamente detallamos las opciones disponibles para su uso y explotación de información:

  • Licencia Power BI free:

    Esta opción consiste en el uso del ya mencionado Power BI desktop para hacer los desarrollos necesarios. Esta modalidad free tiene la limitación en el área de Power BI services, ya que aquí no se permitirá compartir los informes ni organizarlos en diferentes áreas de trabajo, entre las limitaciones más destacables.

  • Licencia Power BI pro:

    Se trata de una licencia por usuario, con un precio de 8,40€/mes. En esta licencia además del acceso total a Power BI desktop, destacan las siguientes características:

    • Compartir informes
    • Organizar contenido por áreas de trabajo
    • Acceso a suscripciones
    • Hasta 8 actualizaciones automáticas de los informes por día.
  • Licencia Power BI premium per user:

    Esta nueva licencia salió este 2021 y está siendo la revolución, con un precio de 16,90€/mes por usuario, con funcionalidades de la versión premium que hasta ahora quedaban al alcance de pocas empresas por su precio. Las mejoras de esta licencia con respecto a la pro más destacables serían las siguientes:

    • Opciones avanzadas de dataflows (Procesos etl en la nube)
    • Entornos de desarrollo, prueba y producción en power bi services
    • Informes paginados
    • Mayor nº de actualizaciones automáticas diarias (hasta 48)
    • Conexiones con azure para áreas de inteligencia artificial (análisis de sentimientos entre alguna de ellas)
  • Licencia Power BI Premium por capacidad:

    Se trata de la licencia más cara de Power BI con un precio de 4.212,30€/mes. Empleada por empresas que requieren de mayor capacidad de almacenamiento en la nube (hasta 400GB por modelo), donde debido a la gran cantidad de usuarios que acceden a la plataforma, se prefiere contratar esta licencia, ya que no requiere licencias individuales por usuario.

Siguientes pasos

Si crees que Power BI puede ofrecerte muchas posibilidad, pero no sabes por donde empezar, es normal. Nuestro día a día consiste en ayudar a las empresas a sacar valor a sus datos y acompañarles en su formación en Power BI para que finalmente seáis autónomos en su uso y de esto forma este recorrido no sea tan costoso.

¿Quieres hablar sobre como podemos ayudarte a elegir las licencias de Power BI mejor para tu negocio y empezar a crear informes para adentrarte en Power BI?

Te esperamos!

Integra tus trabajadores de primera línea con Microsoft 365

Una de las situaciones que más se repite en las implantaciones de Microsoft 365 es la exclusión de los empleados de primera línea al acceso de la plataforma.  Esto, inevitablemente crea un gap tanto comunicativo como de seguridad, ya que parte de los mecanismos comunicativos y procedimentales de la organización se gestionan de forma separada al resto, y habitualmente con sistemas obsoletos o inadecuados.

Pero antes de continuar, ¿a qué nos referimos con empleados de primera línea? Consideramos como empleados de primera línea a aquellos trabajadores cuyas funciones principales no son de backoffice y que pasan gran parte del día alejados del ordenador. Ejemplos de ello serían:

  • En una empresa industrial, los operarios de fábrica.
  • En una empresa de comercio y distribución, el personal de supermercado.
  • En una tienda de ropa el personal de tienda.
  • En un centro médico el personal de asistencia.

La concepción detrás del razonamiento de no licenciar a los empleados esenciales es que no van a rentabilizar lo suficiente una licencia mensual.

En este articulo vamos a defender qué valor puede aportar el licenciar a todos los usuarios de la organización y veremos ejemplos de cómo hacerlo con el menor coste posible.

Premisa incorrecta, conclusión incorrecta

En mi opinión, el hecho de determinar de manera unilateral que un trabajador no va a rentabilizar una licencia de Microsoft 365 parte de tres premisas incorrectas.

  • Todos necesitan la misma licencia y supondrán el mismo coste.
  • No vale la pena porque no disponen de un ordenador asignado o no pasan suficiente tiempo delante de uno.
  • La información ya les llegará por otros canales.

Los puntos 1 y 2 podrían ser ciertos, si pensamos únicamente en soluciones que históricamente han formado parte de las herramientas de backoffice, es decir, un empleado de oficina que gestiona principalmente el correo electrónico y  documentos. No cabe duda de que un operario de fábrica no enviará el mismo volumen de correo ni creará la misma documentación que un empleado de oficina, pero no hay que olvidar que con el auge de los dispositivos móviles hoy en día cualquier usuario puede disponer de un dispositivo móvil que le asista en sus funciones y, independientemente que lo planifiquemos, probablemente lo usará de todos modos. Si esto es así, ¿qué mejor que planificarlo y tenerlo controlado?

El punto 3 ciertamente es relativo porque depende de la casuística de cada empresa, pero por nuestra experiencia, vemos que a parte de los muchos beneficios que nos puede conllevar tener una organización cohesionada digitalmente, las pocas o muchas necesidades que se puedan dar para estos empleados es mejor tenerlas canalizadas a través de sistemas corporativos, porque de lo contrario sucede que se producen igualmente, solo que a través de cuentas y dispositivos no controlados, con un gran riesgo tanto de fuga de datos como de seguridad IT.

Tipos de licencias

A continuación,  explicaremos algunos casos de uso que ilustran cómo estas licencias pueden aportar valor, pero antes, empezaremos enumerando las características de 3 de las principales licencias pensadas para los empleados de primera línea:

Microsoft 365 F1 – 1,90  € / usuario y mes

  • EOL Kiosk sin buzón (solo calendario)
  • Sharepoint online (solo lectura) à Acceso a documentación corporativa.
  • Teams à Chat, colaboración en equipo, fichaje, comunicación (App Walkie).
  • Intune à Control de los dispositivos y aplicaciones corporativas
  • Onedrive à Almacenaje en la nube (2 GB)
  • Azure Information Protectionà Controlar y proteger información sensible dentro de los documentos corporativos en toda la plataforma.

Office 365 F3 – PVP 3,40 € / usuario y mes

  • Instalación de Office en pantallas de hasta 10,1” de diagonal
  • Correo: EOL Kiosk (Buzón solo web de 2 GB)
  • Teams
  • Sharepoint
  • Stream à Plataforma de video corporativo
  • Power Apps y Power Automate à Aplicaciones y automatizacion
  • Planner y To-Do à Gestión y asignación de tareas y planificación
  • Forms à Creación y gestión de formularios en línea.
  • Bookings

Microsoft 365 F3 – 6,7 € / usuario y mes

  • Offfice en pantallas de hasta 10,1” de diagonal
  • Teams
  • Sharepoint Online
  • Correo electrónico de hasta 50 GB
  • Visualización de videos en Stream.
  • OneDrive: 2GB
  • Azure Information protection
  • Upgrade a Windows 10 Enterprise (desde cualquier licencia OEM Pro)
  • Acceso a Windows Virtual Desktop
  • Power Virtual Agents à Acceso a un chatbot de soprote interno para filtrage y organización de consultas
  • Intune
  • Azure Information Protection

Casos de uso

Ejemplo 1: empleado de fábrica, con una licencia de Microsoft 365 F1

En este ejemplo, imaginamos un empleado de fábrica con un dispositivo móvil o Tablet. El empleado podrá darle todo este valor con una licencia de 1,90 €:

  • Consultar las instrucciones de montaje de las piezas o máquinas en las que trabaja, publicadas en Sharepoint Online. Instrucciones digitalizadas, ahorro en papel impreso, errores por datos obsoletos y trazabilidad de publicación y acceso.
  • Comunicarse con Microsoft Teams, desde cualquier dispositivo móvil. Con la aplicación Walkie-Talkie, se podrá ahorrar en sistemas de telefonía, dispositivos y circuitos de radio.
  • Ser notificado a tiempo real de cambios en políticas corporativas a través de Teams, y acceder a los comunicados corporativos, publicados en Sharepoint. Mejora del engagement y comunicación corporativa.
  • Participar en reuniones departamentales o All-hands, desde una plataforma corporativa y controlada. Mejora del engagement y comunicación corporativa.
  • Control del flujo de toda la información generada, de qué tipo, a quien se envía, qué se permite / no se permite, gracias a AIP. Evita fugas de información
  • Control del software y políticas de seguridad en los dispositivos gracias a Intune. Mejora de la seguridad a todos los niveles y el compliance.

Ejemplo 2: Empleado de tienda de ropa, con una licencia Office 365 F3

En este caso, pensamos en un empleado de una cadena de distribución de ropa, que dispone de una Tablet de 10,1 pulgadas. Estos son algunos ejemplos de lo que se podría realizar en este escenario con una licencia de tan solo 3,40 € / mes:

  • Comunicación corporativa con Microsoft Teams, desde cualquier dispositivo móvil. Con la aplicación Walkie-Talkie, se podrá ahorrar en sistemas de telefonía, dispositivos y circuitos de radio.
  • También con Teams participar en los equipos de trabajo, tanto de tienda como regionales o departamentales. Mejora del engagement y flujo de la información.
  • Gestionar los turnos de la tienda y el fichaje, también gracias a Microsoft Teams.
  • Desde su dispositivo, podrá elaborar o colaborar en los informes de ventas en Word y Excel y publicarlos en la intranet corporativa en Sharepoint, o compartirlos en Teams. Ahorro en licencias de ofimática y mejora de la comunicación.
  • Visualizar las nuevas campañas de video corporativo publicadas en Stream.
  • Acceder a una aplicación Power Apps de consulta de Stock a tiempo real (o cualquier otra aplicación de este tipo) con datos alimentados desde Microsoft 365.
  • Crear, asignar o participar de la planificación de tareas propias de equipo o de organización, con propietario, fecha de finalización y visualización en calendario, con Microsoft Planner y To-Do
  • Crear y analizar formularios de satisfacción o colección de feedback de empleados, clientes o proveedores con Microsoft Forms.
  • Crear y gestionar un calendario de reservas y cita previa para los clientes, publicable via web o Facebook sin conocimientos técnicos con Microsoft Bookings

Ejemplo 3: Personal médico de primera línea, con una licencia Microsoft 365 F3

Una persona del equipo médico, con un equipo convertible de 10 pulgadas, y una licencia de 6,7 € puede:

  • Participar de reuniones de grupales, dinámicas de colaboración y análisis datos, tendencias y documentos en Microsoft Teams
  • Crear, editar, compartir y consultar informes médicos con Microsoft Office.
  • Almacenar, compartir y organizar esta información corporativa en Sharepoint Online y OneDrive.
  • Atender al correo electrónico con un buzón de tamaño completo en Exchange Online.
  • Visualización de video corporativo de carácter interno en Stream.
  • Acceso a un chatbot de soporte con el que se puede interactuar con lenguaje natural, que facilita el acceso a la información corporativa, especialmente en situaciones de estrés, gracias a Power Virtual Agents.
  • Posibilidad de actualizar su dispositivo, desde cualquier versión OEM de Windows 10 Pro, a Windows 10 Enterprise, para acceder a las características de empresariales más avanzadas. Esto es especialmente útil en un entorno como el sanitario, donde se requieren políticas de control de datos, aplicaciones y encriptación.
  • En caso de que queramos gestionar el núcleo de las estaciones en un entorno Azure especialmente securizado, esta licencia nos cubre el licenciamiento de acceso a Windows Virtual Desktop

Dejamos la parte más interesante para el final, con algunas ideas de lo que podríamos conseguir con una aplicación moderna desarrollada en un orden de magnitud de horas con Power Apps:

  • Consulta del historial del paciente, con control de pruebas e introducción de resultados a tiempo real, desde cualquier ubicación dentro del centro médico.
  • Consultar una aplicación de seguimiento y control de la medicación, con una interfaz ultra simplificada, con avisos y recordatorios de medicación, incluso con reconocimiento facial del paciente.

Y desde luego, como no puede ser de otra forma en un entorno en el que deben cumplirse las regulaciones más estrictas a nivel de privacidad y control de la información, disponemos de las herramientas más avanzadas para asegurar la información a todos los niveles. A nivel de dispositivo, encriptación total y políticas centralizadas para evitar el acceso no autorizado a la información, e incluso destrucción remota en caso de robo, gracias a Intune.  Control del flujo de datos sensibles, para bloquear, prevenir o monitorizar el acceso a los datos, pudiendo ver donde se almacenan, quién accede, cuando, y desde dónde, a quién se pueden enviar, a quién no, todo ello con detección a través inteligencia artificial y machine learning gracias a Azure Information Protecion

Resumen y conclusión

Tal y como hemos visto, incluir a los trabajadores de primera línea en la plataforma Microsoft 365 es una inversión que genera valor tanto a nivel de seguridad de datos y procesos como de engagement de los empleados en la propia organización.

Si tienes alguna duda sobre cómo hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@crosspoint365.com

Realiza ventas más cercanas con Microsoft Relationship Sales

La llegada de las redes sociales ha revolucionado la forma de contactarnos y comunicarnos diariamente. Como no podía ser de otra manera, esta tendencia se ha trasladado también al mundo de los negocios, siendo LinkedIn la red social por excelencia en este ámbito.

Hoy en día, la mayoría de las empresas y los profesionales apuestan por tener presencia en esta red social, ya que constituye una fuente de fácil acceso a nivel de contactos, relaciones profesionales, búsqueda de empleo y por supuesto ventas.

Muchos equipos de venta nos han preguntado si sería posible disponer de toda esta información que se genera en LinkedIn en el CRM.  Si tú también te lo preguntas, estás de suerte, ya que es justamente lo que nos ofrece Microsoft Relationship Sales.

¿Qué es Microsoft Relationship Sales?

Microsoft Relationship Sales es una solución que combina Dynamics 365 Sales y LinkedIn Sales Navigator, ofreciendo a los comerciales toda la información que necesitan para establecer una relación más personal con sus clientes y contactos.

Gracias a la integración entre Dynamics 365 Sales y LinkedIn Sales Navigator, tu equipo comercial tendrá en el CRM de toda la información y actualizaciones que se genere en LinkedIn de tus clientes potenciales, cuentas y contactos.

Además, las interacciones realizadas directamente en LinkedIn se verán reflejadas en el timeline de los contactos de Dynamics 365 gracias a la sincronización diaria entre ambas aplicaciones. De esta manera, tendremos una visión unificada de todas las comunicaciones que se realizan día a día con nuestros contactos.

La sincronización de ambos sistemas permite que Dynamics 365 disponga de mayor cantidad de datos referentes a las necesidades de nuestros clientes y clientes potenciales, por tanto, tendremos la capacidad de optimizar nuestro proceso de venta para adaptarlo y tener en cuenta las necesidades que queremos cubrir. Si disponemos de más datos referenciados, el seguimiento de relaciones se podrá realizar a través del sistema de scoring que nos proporciona Microsoft Sales Relationship. Un sistema de puntuación basado en las indicaciones proporcionadas por Dynamics 365 y Microsoft 365.

Por último, Microsoft Sales Relationship te ayuda a conocer mejor a tus contactos, identificando aquellas personas con poder de decisión en las organizaciones, facilitando la búsqueda de compañeros en común que puedan presentarte o bien detectando intereses o necesidades que puedan ayudarte a romper el hielo con propuestas personalizadas.

Licenciamiento

Microsoft Relationship Sales tiene un precio de 121,76€ al mes por usuario, siendo obligatoria la suscripción de al menos 10 usuarios. Sin embargo, hay que tener en cuenta que, comparado con el precio unitario de sus dos componentes, Dynamics 365 Sales Enterprise (80,10€/mes/usuario) y LinkedIn Sales Navigator Teams (111€/mes/usuario), resulta en un ahorro significativo en la suscripción mensual.

Conclusión

En resumen, gracias a Microsoft Relationship Sales tendremos la capacidad de mejorar las interacciones con nuestros clientes, contar con más medios e información para forjar nuevas relaciones, optimizar nuestro proceso de venta teniendo en cuenta las necesidades e intereses del cliente y en definitiva mejorar la productividad y las ventas de nuestro departamento comercial.